Rujukan Laman

Bagaimana ob9my Melindungi Data Anda

Di ob9my, kami menguruskan maklumat peribadi anda dengan teliti dan penuh amanah — setiap data yang anda kongsi bersama kami dikendalikan mengikut dasar privasi ini.

Data DisulitkanHak Akses DijaminTiada Perkongsian Tanpa KebenaranPematuhan Wilayah MalaysiaHubungi Kami Bila-bila Masa
ob9my Bagaimana ob9my Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantarkan pertanyaan privasi anda terus kepada pasukan kami melalui e-mel khusus privasi. Kami akan maklum balas dalam tempoh dua hari bekerja untuk semua permintaan berkaitan data peribadi anda.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk bercakap terus dengan pasukan sokongan kami berkenaan sebarang kebimbangan privasi — tersedia pada waktu perkhidmatan yang ditetapkan.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan akaun anda untuk memohon salinan, pindaan atau pemadaman maklumat peribadi yang kami simpan berkaitan akaun anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Cara ob9my Menjaga Keselamatan Maklumat Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Berikut adalah enam amalan konkrit yang kami laksanakan untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan terkawal di setiap peringkat penggunaan platform kami.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ob9my dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas semasa dalam transit.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengingati tetapan akaun dan corak penggunaan anda. Anda boleh mengurus atau menyahdayakan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk aktif. Setiap percubaan log masuk yang mencurigakan akan mencetuskan amaran keselamatan kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam polisi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Kawalan Perkongsian Data

Data anda tidak dikongsi dengan pengiklan atau pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian terhad hanya kepada pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX untuk keperluan transaksi sahaja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta kami memperbaiki, mengemas kini atau memadam maklumat peribadi anda. Setiap permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja dan anda akan dimaklumkan tentang keputusannya.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap anda tanya berkenaan dasar privasi ob9my. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun, termasuk nama, e-mel dan nombor telefon, serta data transaksi apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX untuk urusan kewangan.

Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila dikehendaki undang-undang tempatan.

Anda boleh menghantar permintaan melalui borang dalam tetapan akaun anda atau melalui e-mel kepada pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan tersebut dan menyampaikan salinan data dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Data anda disimpan selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam polisi privasi ini, atau mengikut tempoh yang dikehendaki undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas itu, data akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang rasmi atau e-mel kami. Kami akan mengesahkan permintaan anda dan melaksanakan pemadaman kecuali terdapat keperluan undang-undang untuk menyimpannya.

Kami menggunakan kuki penting untuk fungsi akaun dan kuki analitik untuk menambah baik platform. Anda boleh menyahdayakan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Hubungi pasukan privasi kami dengan segera melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan menyiasat perkara tersebut, memaklumkan anda tentang dapatan dalam tempoh 72 jam, dan mengambil tindakan pemulihan yang sesuai mengikut undang-undang tempatan yang terpakai.