Rujukan Laman

Undang-Undang dan Hak Anda di ob9my

Kami di ob9my membina rangka kerja undang-undang ini supaya anda faham hak, tanggungjawab dan perlindungan data anda apabila menggunakan platform kami di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiPerlindungan DataSyarat AkaunBidang Kuasa Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ob9my Undang-Undang dan Hak Anda di ob9my
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Urusan Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, permintaan penghapusan data atau isu privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan privasi, penghapusan data atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus undang-undang kami. Kami akan membalas dalam tempoh 3 hari bekerja.
Sokongan Langsung Sembang langsung tersedia untuk pertanyaan mendesak berkaitan akaun atau dasar. Waktu operasi kami meliputi waktu perniagaan Malaysia bagi memastikan anda mendapat bantuan segera.
Borang Aduan Rasmi Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran privasi atau pertikaian terma, gunakan borang aduan dalam akaun anda. Setiap aduan direkodkan dan diproses mengikut prosedur dalaman kami.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Cara ob9my Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan data anda adalah keutamaan kami. Setiap lapisan perlindungan yang kami bina — daripada enkripsi akaun hingga kawalan akses — direka khas untuk persekitaran digital Malaysia supaya maklumat anda kekal selamat di…

Enkripsi Data SSL

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan ob9my dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit. Ini termasuk butiran akaun, rekod transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, serta maklumat peribadi anda.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Lapisan keselamatan tambahan ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terkompromi.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan akaun, dan kuki yang tidak diperlukan boleh dilumpuhkan sepenuhnya.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia dan keperluan operasi kami. Selepas penutupan akaun, data peribadi dihapuskan mengikut jadual yang ditetapkan dalam dasar privasi kami.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel undang-undang kami dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam tempoh 14 hari bekerja.

Pegawai Perlindungan Data

ob9my melantik pegawai perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua pemprosesan data mematuhi peraturan yang berkenaan. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung untuk sebarang kebimbangan privasi.

Soalan Lazim Mengenai Dasar dan Hak Anda

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, privasi dan hak pengguna di ob9my. Jika soalan anda tidak dijawab di sini, hubungi pasukan undang-undang kami secara terus melalui saluran yang disediakan.

Sebagai pengguna berdaftar, anda berhak mengakses, memperbetul dan meminta penghapusan data peribadi anda. Anda juga berhak menerima notis sekiranya terma perkhidmatan diubah suai oleh ob9my.

Data anda dikumpul hanya untuk tujuan operasi akaun dan keselamatan platform. Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang Malaysia.

Ya, anda boleh meminta penutupan akaun dan penghapusan data melalui e-mel undang-undang kami. Proses ini mengambil masa sehingga 30 hari bergantung kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk meningkatkan platform. Anda boleh melumpuhkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda atau panel pilihan kuki dalam akaun ob9my anda.

ob9my beroperasi mengikut undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong. Akses kepada platform hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan pengguna bertanggungjawab mematuhi peraturan bidang kuasa mereka.

Hantar aduan bertulis ke e-mel undang-undang kami atau gunakan borang aduan dalam akaun anda. Pegawai perlindungan data kami akan menyiasat aduan anda dan memberikan jawapan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Ya, kami berhak mengemas kini terma dari semasa ke semasa. Anda akan dimaklumkan melalui notifikasi akaun atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 7 hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa.

Halaman Berkaitan

Tentang Kami Soalan Lazim Blackjack ob9my App